看懂再回复
AI 参考当前可见对话，生成口语化短句。客户问物流，不会只收到一句“好的”。
◌客服工作台 · Mac 版
把每一次
回复都变成好生意。
客服牛牛吸附在你的聊天窗口旁边。固定话术处理重复问题，AI 听懂客户在问什么，再用一句自然的话接住对话。
不读取聊天数据库 · 只在你打开的窗口里工作
·牛客户对话● 在线
不是机器人味的快捷回复
把时间还给真正
需要你的人。
一句就能发送
窗口右侧悬浮，或收成底部小条。点击短语，自动聚焦输入框并发送。
↗规则由你掌握
设置“退款、物流、发票”等关键词和对应话术，命中规则优先，重要场景不交给猜测。
⌁三步开始
不改变你的工作习惯。
1
打开聊天窗口
开启你需要的平台，牛牛会自动吸附；切走或关闭后自动隐藏。
2
选择处理方式
固定话术、关键词规则，或允许 AI 根据客户内容生成短回复。
3
点一下，发出去
牛牛点击输入框、填入文字、触发发送，保留你的原工作流。
客服牛牛